Conditions d’utilisation

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'accès au site web Mandarina Beach et son utilisation, ainsi que les achats effectués via la boutique en ligne.

En passant commande sur le site, le client accepte les présentes conditions générales, ainsi que toutes les autres politiques publiées sur le site, notamment la Politique de confidentialité, la Politique d'expédition et la Politique de retour et de remboursement.

2. Vendeur

Mandarina Beach
Nicole Romero
Via Chicherio 1a
6500 Bellinzone
Suisse

Courriel : ciao@mandarinabeach.ch

3. Produits

Mandarina Beach propose des produits et accessoires via sa boutique en ligne.

Nous nous efforçons de décrire et de représenter nos produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, les couleurs, les matières, les proportions ou l'aspect visuel peuvent légèrement différer de ce qui apparaît sur votre écran, notamment en fonction de l'appareil utilisé par le client.

Toutes les descriptions, images, prix et disponibilités des produits sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et sans préavis.

Mandarina Beach se réserve le droit de limiter la quantité commandée de certains produits ou d'en interrompre la vente à tout moment.

4. Conclusion du contrat

La présentation des produits sur la boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme, mais une simple invitation à passer commande.

En soumettant une commande via le site web, le client formule une offre d'achat ferme. Le contrat est considéré comme conclu uniquement lorsque Mandarina Beach confirme la commande par courriel ou expédie les marchandises.

Mandarina Beach se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande, notamment en cas d'indisponibilité du produit, d'informations erronées, de suspicion d'utilisation abusive ou de problème de paiement.

5. Processus de commande

Avant de finaliser sa commande, le client a la possibilité de vérifier les informations saisies et de corriger toute erreur.

Après avoir passé sa commande, le client reçoit un courriel de confirmation automatique. Ce courriel ne constitue pas nécessairement une acceptation définitive de la commande, mais confirme simplement que celle-ci a bien été reçue.

6. Prix

Sauf indication contraire, tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).

Sauf indication contraire, les prix affichés sur la boutique en ligne n'incluent pas les frais de port, les droits de douane, les taxes d'importation ni les autres frais supplémentaires applicables.

Mandarina Beach se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix affiché au moment de la commande fait foi.

7. Paiement

Le paiement doit être effectué via les moyens de paiement disponibles sur le site web au moment de la commande.

Mandarina Beach se réserve le droit d'exclure certains moyens de paiement dans des cas particuliers ou de conditionner le traitement de la commande à la réception du paiement.

Le client garantit que les informations de paiement fournies sont exactes, complètes et à jour et qu'il est autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné.

8. Expédition et livraison

Les produits sont expédiés depuis la Suisse.

Les délais d'expédition et de livraison indiqués sur le site web sont donnés à titre indicatif, sauf mention contraire.

Mandarina Beach décline toute responsabilité en cas de retards imputables aux transporteurs, aux douanes, à un cas de force majeure ou à tout autre événement indépendant de sa volonté.

Sauf accord contraire, la livraison est réputée effectuée dès la remise des marchandises au transporteur.

9. Disponibilité

Si un produit commandé est indisponible, Mandarina Beach en informera le client dans les meilleurs délais.

Dans ce cas, Mandarina Beach peut refuser la commande ou proposer un produit de remplacement. Si le paiement a déjà été effectué pour un produit indisponible, le montant correspondant sera remboursé.

10. Réserve de propriété

Les marchandises restent la propriété de Mandarina Beach jusqu'à leur paiement intégral.

11. Retours, échanges et remboursements

Les conditions relatives aux retours, échanges et remboursements sont exclusivement régies par la politique de retour et de remboursement publiée sur le site web.

Veuillez consulter la page : [Politique de retour et de remboursement].

Pour les commandes expédiées au sein de l'Union européenne, les droits des consommateurs prévus par la législation applicable restent réservés.

12. Défauts et Réclamations

Le client est tenu d'inspecter les produits reçus dans les meilleurs délais et de signaler sans délai tout défaut, dommage ou erreur concernant la commande.

Sont exclus, dans la mesure permise par la loi, les différences mineures et non substantielles, l'usure normale, une utilisation inappropriée, les dommages causés par des tiers ou les traitements non conformes à la nature du produit.

13. Propriété Intellectuelle

L'ensemble du contenu du site, y compris les textes, photographies, images, logos, graphismes, designs, descriptions de produits et autres éléments, appartient à Mandarina Beach ou aux titulaires de droits respectifs et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.