Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 mars 2026

La présente Politique de confidentialité décrit comment Mandarina Beach collecte, utilise, stocke et divulgue les données personnelles des utilisateurs lorsqu'ils visitent le site, utilisent les services proposés, effectuent un achat ou nous contactent.

Mandarina Beach exploite cette boutique en ligne et son site web afin d'offrir à ses clients une expérience d'achat optimale. La boutique est hébergée par Shopify, ce qui nous permet de fournir l'infrastructure technique et certains services liés à la vente en ligne.

En cas de conflit entre la présente Politique de confidentialité et d'autres politiques du site concernant le traitement des données personnelles, la présente Politique de confidentialité prévaudra.

En utilisant le site et les services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement des données

Mandarina Beach
Nicole Romero
Via Chicherio 1A
6500 Bellinzone
Suisse
Courriel : ciao@mandarinabeach.ch

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter et traiter, le cas échéant, les catégories de données personnelles suivantes :

Prénom et nom ;

Adresse de facturation et de livraison ;

Adresse courriel ;

Numéro de téléphone ;

Données relatives aux commandes et aux achats ;

Données relatives aux paiements et à leur confirmation ;

Données relatives au compte client, le cas échéant ;

Contenu des communications adressées à notre service client ;

Données techniques, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil, le système d’exploitation et les informations de navigation ;

Données d’utilisation du site, notamment les produits consultés, les articles ajoutés au panier et les interactions avec la boutique en ligne.

3. Méthodes de collecte des données

Vos données personnelles peuvent être collectées :

directement auprès de vous, lorsque vous passez une commande, remplissez un formulaire, créez un compte ou nous contactez ;

automatiquement, lorsque vous visitez ou utilisez le site, notamment par le biais de cookies ou de technologies similaires ;

par Shopify et les prestataires de services agissant pour notre compte ;

par nos partenaires techniques ou commerciaux, dans la mesure permise par la loi applicable.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

traiter les commandes, les paiements, les expéditions, les retours, les échanges et les remboursements ;

gérer la relation client ;

fournir une assistance client ;

Améliorer le site, les services et l'expérience d'achat ;

garantir la sécurité du site et prévenir la fraude et les abus ;

envoyer des communications relatives aux commandes ou aux services ;

envoyer des communications promotionnelles ou des newsletters, si la loi le permet ou avec votre consentement ;

se conformer aux obligations légales, fiscales, administratives ou autres.

5. Base juridique du traitement

Nous traitons les données personnelles dans la mesure nécessaire :

pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;

pour poursuivre des intérêts légitimes, tels que la gestion de la boutique, la sécurité du site et la prévention de la fraude ;

pour nous conformer aux obligations légales ;

sur la base de votre consentement, lorsque celui-ci est requis.

6. Communication des données à des tiers

Nous pouvons communiquer des données personnelles à des tiers lorsque cela est nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique, notamment à :

Shopify, en tant que fournisseur de la plateforme et de l'infrastructure de la boutique en ligne ;

les fournisseurs de services techniques, logistiques, d'expédition, de paiement, d'assistance client, d'hébergement, de stockage et de sécurité ;

nos partenaires commerciaux ou marketing, dans la mesure permise par la loi ;

Les autorités publiques, les organismes ou les conseillers professionnels, lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits.

Les données sont divulguées uniquement dans la mesure nécessaire à la bonne prestation des services.

7. Shopify

La boutique est hébergée par Shopify. Les informations soumises ou collectées via le site peuvent être transmises à Shopify et traitées par Shopify afin de fournir, maintenir et améliorer les services liés à la boutique en ligne.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Shopify, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify :

Politique de confidentialité de Shopify

8. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour :

assurer le bon fonctionnement de la boutique ;

mémoriser les préférences et le contenu du panier ;

analyser le trafic et l'utilisation du site ;

améliorer l'expérience utilisateur ;

afficher du contenu pertinent ou des communications promotionnelles, le cas échéant.

Vous pouvez gérer ou limiter les cookies via les paramètres de votre navigateur ou, s'ils sont disponibles, via les outils de gestion du consentement sur le site.

9. Liens et services tiers

Le site peut contenir des liens ou des intégrations vers des sites et services tiers. Mandarina Beach décline toute responsabilité quant à la protection des données, au contenu et aux pratiques de sécurité des sites externes qu'elle ne contrôle pas directement.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs concernés avant de communiquer vos données personnelles.

10. Données des mineurs

Ce site et ses services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.