Häufig gestellte Fragen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Ich akzeptiere sichere Zahlungen mit Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay, Klarna, TWINT, PayPal, Shop Pay, USDC und Banküberweisung. So können Sie die für Sie bequemste Methode wählen und ein einfaches und zuverlässiges Einkaufserlebnis genießen.

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden aus der Schweiz mit der Schweizer Post versandt. Die Lieferzeiten können je nach Verfügbarkeit des Artikels oder, bei auf Anfrage gefertigten Produkten, je nach der für die Vorbereitung oder Herstellung benötigten Zeit variieren.

Versenden Sie auch ausserhalb der Schweiz?

Der Versand ist derzeit nur in der Schweiz möglich.

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Rücksendungen werden gemäß den in der Rückgaberichtlinie des Shops angegebenen Bedingungen akzeptiert. Für alle Details verweisen wir Sie auf die entsprechende Seite.

Wird das Produkt, das ich erhalte, identisch mit den Fotos sein?

Ich versuche, jeden Artikel so originalgetreu wie möglich darzustellen. Geringfügige Abweichungen in Details, Farben oder Ausführungen können jedoch auftreten, insbesondere bei handgefertigten Kreationen oder Produkten, die aus besonderen Komponenten hergestellt wurden. Dies stellt keinen Mangel dar, sondern ist Teil der Natur des Produkts.

Werden Ihre Artikel handgefertigt?

Viele Kreationen von Mandarina Beach werden von Hand gefertigt oder veredelt, wobei besonderes Augenmerk auf Details, Materialien und Ästhetik gelegt wird. Aus diesem Grund sind kleine Abweichungen in Form, Textur oder Details Teil des Produktcharakters und drücken dessen Einzigartigkeit aus.

Wie pflege ich meinen Artikel?

Jede Kreation sollte mit Sorgfalt behandelt werden. Es wird empfohlen, längeren Kontakt mit Wasser, Feuchtigkeit, Parfüms, Cremes und chemischen Substanzen zu vermeiden. Für weitere Informationen können Sie die vollständige Anleitung zur Produktpflege einsehen.

Fertigen Sie auch personalisierte Artikel an?

Wenn Sie einen spezifischen Wunsch haben, können Sie mich kontaktieren und ich werde beurteilen, ob das Projekt basierend auf der Art des Artikels und der Materialverfügbarkeit realisierbar ist.